Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Zadura

Artikel 1 – Definitionen
In diesen Bedingungen wird verstanden unter:

  • Kunde: die natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit Zadura abschließt.
  • Vertrag: ein Fernabsatzvertrag zwischen Zadura und dem Kunden.
  • Produkte: alle Waren, die von Zadura über den Webshop angeboten werden.
  • Website: die Website von Zadura, erreichbar unter www.zadura.de.

Artikel 2 – Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Angebote, Bestellungen und Verträge zwischen Zadura und dem Kunden.
  2. Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird dem Kunden der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt.

Artikel 3 – Das Angebot

  1. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Zadura bemüht sich, die Produkte so genau wie möglich abzubilden und zu beschreiben.
  2. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden Zadura nicht.

Artikel 4 – Der Vertrag

  1. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot annimmt und die festgelegten Bedingungen erfüllt.
  2. Zadura bestätigt die Bestellung des Kunden per E-Mail.

Artikel 5 – Widerrufsrecht

  1. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  2. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Kunden.
  3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Zadura über das Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail kontaktieren.

Artikel 6 – Pflichten des Kunden während der Widerrufsfrist

  1. Während der Widerrufsfrist hat der Kunde sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umzugehen.
  2. Der Kunde darf das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, wie es notwendig ist, um die Beschaffenheit und Eigenschaften des Produkts festzustellen.

Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs

  1. Wenn der Kunde das Widerrufsrecht ausübt, trägt er die Kosten für die Rücksendung.
  2. Zadura erstattet alle Zahlungen des Kunden, einschließlich eventueller von Zadura berechneter Versandkosten, unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Kunde den Widerruf mitteilt.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Zadura kann das Widerrufsrecht des Kunden für folgende Produkte ausschließen:

  • Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben.
  • Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können.

Artikel 9 – Der Preis

  1. Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
  2. Eventuelle zusätzliche Kosten, wie Versandkosten, werden während des Bestellvorgangs separat angegeben.

Artikel 10 – Konformität und Garantie

  1. Zadura garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen und den vernünftigen Anforderungen an Zuverlässigkeit und Gebrauchstauglichkeit entsprechen.
  2. Etwaige Garantien werden bei den jeweiligen Produkten angegeben.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

  1. Zadura wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen für Produkte die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
  2. Der Lieferort ist die Adresse, die der Kunde Zadura bekannt gegeben hat.
  3. Zadura führt angenommene Bestellungen unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen aus, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde.

Artikel 12 – Zahlung

  1. Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Kunden geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist zu zahlen.
  2. Der Kunde ist verpflichtet, Zadura unverzüglich über Ungenauigkeiten in den angegebenen oder mitgeteilten Zahlungsdaten zu informieren.

Artikel 13 – Beschwerdeverfahren

  1. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags sind Zadura innerhalb einer angemessenen Frist vollständig und klar beschrieben einzureichen.
  2. Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Eingang beantwortet.

Artikel 14 – Streitigkeiten

  1. Für Verträge zwischen Zadura und dem Kunden, auf die sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, gilt ausschließlich niederländisches Recht.
  2. Im Falle eines Rechtsstreits ist das Gericht am Sitz von Zadura zuständig, es sei denn, das Gesetz sieht zwingend etwas anderes vor.

Artikel 15 – Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

  1. Zadura behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
  2. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt und treten sofort in Kraft.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

  • Verantwortung für Einfuhr und Mehrwertsteuer: Der Kunde ist jederzeit für die Erfüllung eventueller Einfuhrzölle, Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) und anderer Abgaben verantwortlich, die bei der Einfuhr der Waren in das Bestimmungsland anfallen.
  • Lieferung und Versand: Die bestellten Waren werden direkt aus einem Drittland (oft China) versandt. Der Webshop ist nicht verantwortlich für die Einfuhr der Waren in die Niederlande oder ein anderes Land. Der Versand erfolgt direkt durch den Lieferanten im Drittland.
  • Risiko von Verzögerungen und zusätzlichen Kosten: Der Kunde ist sich bewusst, dass bei der Einfuhr von Waren Verzögerungen aufgrund von Zollkontrollen oder anderen Verfahren auftreten können. Eventuelle zusätzliche Kosten, die aus der Einfuhr entstehen, wie z. B. Zollgebühren, Lagerkosten oder andere Abgaben, gehen vollständig zu Lasten und Risiko des Kunden. Der Webshop haftet nicht für diese Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten.